Электронные обращения граждан направляются путем заполнения специальной формы на официальном сайте Государственного предприятия "Автовокзалы Донбасса" в разделе "Контакты" вкладка "Отправьте нам сообщение".
Электронные обращения должны содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты;
- почтовый адрес заявителя;
- телефон;
- гражданин может прикрепить к электронному обращению необходимый документ.
Электронные обращения не рассматриваются, если не соответствуют статье 10 Закона Донецкой Народной Республики "Об обращении граждан", а именно:
- отсутствует фамилия, имя, отчество заявителя;
- отсутствует почтовый адрес (адрес электронной почты) заявителя, либо указан неполный почтовый адрес (адрес электронной почты) заявителя;
- текст содержит нецензурные или оскорбительные слова или выражения;
- в тексте имеются непонятные сокращения, не позволяющие определить суть вопроса в обращениях;
- содержит текст, не поддающийся прочтению.