БРОНИРОВАНИЕ БИЛЕТОВ осуществляется в центральной справочно-информационной службе ФИЛИАЛА №3 "АВТОВОКЗАЛЫ ДОНБАССА" ГК "ДОНТЕХ" по телефонам:
477 – бесплатно для всех абонентов "Феникс"
+7 (856) 203-74-74 – для абонентов городских телефонов
ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ВЫКУПА БИЛЕТОВ
Услуга «Бронирование» проездного документа (билета) с последующим их выкупом в билетной кассе позволяет выбрать маршрут и дату поездки, автобус и место в нем. Данная услуга возможна для всех категорий граждан.
Бронирование билета может быть осуществлено за 15 суток до отправления автобуса в рейс по расписанию, с учетом времени, необходимого для получения билета в кассе автовокзала (автостанции, диспетчерской станции).
При бронировании билета, Вам сообщается «КОД-БРОНИ», название маршрута, время отправления и номер посадочного места в автобусе (при бронировании по короткому номеру 477) или придет чек заказа на указанный вами электронный адрес (при бронировании онлайн).
Стоимость услуги «Бронирования билета» на любой вид сообщения составляет 30 руб.
Сроки бронирования билета:
При бронировании билета, его необходимо выкупить:
- в пригородном и междугородном сообщении - не менее чем за 30 минут до времени отправления автобуса согласно расписанию;
- по международному и межрегиональному сообщению - не менее чем за 48 часов до времени отправления автобуса согласно расписанию;
В случае нарушения сроков выкупа билета в кассе автовокзалов (автостанций, диспетчерских станций), бронирование автоматически аннулируется.
При выкупе забронированных билетов вам необходимо сообщить кассиру название маршрута, время и дату отправления, место и КОД-БРОНИ или предъявить чек заказа в бумажном или электронном виде.
Внимание! В случае опоздания Пассажира на автобусный рейс, он может обратиться в билетную кассу для возврата проездного билета для возвращения его стоимости с удержанием согласно законодательству.
Бронирование билетов осуществляется без привязки к наличию у пассажира права на льготный проезд или провоз багажа, так как сотрудники справочно-информационной службы не могут осуществить проверку документов, подтверждающих право на льготный проезд и количество предполагаемых мест багажа у пассажира.